2017滴滴快车新媒体运营规划

亮点示例

一、滴妹人格化

Step1:重塑滴妹形象

官方代号:滴妹

自爆年龄:永远的18岁

粉丝爱称:滴小妹,我滴

人设属性:可爱的外表下,是满满的老司机属性,  一言不合就“开车” ,一本正经“小污婆”。亲民,  爱调侃别人和自我调侃。时尚达人,偶尔逗比,时 而软萌,拥有20年单身生活经验。人生目标简单彪 悍:日常撩粉丝,日后嫁帅比。

技能加点:会玩,吃货,撩粉丝

人生格言:让我们【滴滴】作伴,活得快乐又潇洒!

Step2:滴妹形象运用

有血有肉有情绪的生命体:

  • 不同季节穿不同衣服
  • 喜欢潮牌,追求个性
  • 不太在乎别人评价
  • 重点是自己喜欢

爱疯爱玩 爱吃吃吃的过节癖:

  • 不同节日不同服装
  • 过节重要的是开心和吃
  • 街上看到滴滴快车会尖叫
  • 过节的时候喜欢给粉丝福利

能烧能闹 能鬼马脑洞的跨界狂

  • 滴滴快车合作品牌都是心头好
  • 享受用合作品牌选妃的快感
  • 合作品牌的第一忠实粉丝
  • 不遗余力召唤新品牌加盟

Step3:滴妹表情延伸

  • 打造“滴妹”IP,并向周边玩 偶、记事本等延伸
  • 文章推送中使用滴妹表情包,强化公众号印象
  • 申请微信表情包,扩散传播

二、服务号栏目提升示例

栏目一:券你打个车

描述:劝你打个车,因为打车就送券

定位:优惠券指南,将与各大品牌跨界合作发放各品牌优惠券信息进行整合推 送,方便用户更快获取。

栏目二:打滴实战

描述:让滴妹来教你如何打车

定位:贴近生活的,具备实践价值的打 滴全攻略和技巧汇总,用户怎么更好的 玩转滴滴,当然也不全是真话~

栏目三:滴标

描述:谐音「地标」,潮人在哪里聚集?

定位:以滴滴快车大数据为基础,每周 整合本周滴滴用户目的地频次最多的地 方作为滴标,包含吃喝玩乐各方面的行 程推荐。

三、服务号推送规划

1、优化微信自定义回复

  • 被添加自动回复:你来啦,等你好久啦,点击菜单栏就可以找到你想要的服务哟
  • 消息自动回复:不设置
  • 关键字自动回复:打车——点击菜单 栏“我要打车”就可以马上叫车啦;查 询——点击链接XXX就能查询你的行程

2、推送消息规划

  • 我们建议每周推送一次,如遇节点和热点,配合节点和热点时间
  • 每次推送内容建议3,次数少一些, 内容可以比服务号多一点
  • 推送时间建议在周五下6-7节假日前6-7点(下班之前)

3、推送形式

  • 推送形式可以延续现在的风格,趣味图文+海报+福利预告等
  • 具体形式包括:图文,绘海,GIF长图,趣味视频,搞笑频,程序,H5

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