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2021款阿特兹上市培训方案

亮点示例

培训重点内容推导逻辑图
流程化解 关键指标 管理KPI 上市期必做动作 培训重点 培训目标 检核方法
邀约进店 7+X指标 7+X动作要求 邀约话术&技巧 转训合格率:100%

上市期首次邀约进店率:45%

提升19%

试驾时长

达标率:50%,

提升28%

录音抽查

过程:智慧一马

留档率 80% 差异化接待体验动作+标准接待话术 留档话术
产品介绍 关键话术开口率 100% 一句话话术,“超值”关键词必讲

结合需求分析,至少讲3中用车场景

产品价值讲解话术 录音抽查
试驾转化 试驾率 50% 100%开口邀约试驾 试驾体验方法及话术 录音抽查

结果:智慧一马

试驾时长大于20分钟达标率 50% 2条场景试驾路线+场景话术
邀约再回 管理者送别执行率 80% 管理者送客+必问满意度3问题 管理者陪战技巧 客服中心回访(建议)

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